我很怕打電話到水﹐電﹐煤公司﹐因為公營機構服務態度差﹐又要等上20至30分鐘才會有真人和你說話。估不到﹐連手機公司這等私營機構也一樣。雖然不用等上二十分鐘(兜兜轉轉也要十數分鐘)﹐但其員工對手提電話的認識水平極其低落。
A子﹕我這幾天開始收不到短訊﹐是不是你們的網絡有問題﹖
服務員﹕禁你比你D資料我。
A子﹕xxx-xxx-xxxx ~ ~ ~ ~
服務員﹕你試o下關掉手機﹐再開有沒有好轉。
A子﹕(心想﹕我試o左N次啦﹗如果得﹐我都唔會打電話比你啦﹗但係你叫到﹐即管試試)唔得喎﹐都係收唔到喎﹗
服務員﹕禁你輸入*#nnnn#, 然後讀D字比我知
A子﹕S/W version: xxxxxx
服務員﹕你用緊無得撈電話呀﹖你用o左呢個電話幾耐呀﹖
A子﹕我上年九月先至換﹐幾個月啦﹗
服務員﹕我相信係你個電話有問題﹐我轉介你去電話維修部。
A子﹕(心想﹕唔係呀話﹗無得撈電話禁渣架﹗下次再買電話真係要買番部諾基兒)
電話維修部﹕你可唔可以拆開舊電﹐讀D字比我知呀﹖
A子﹕abcdefg
電話維修部﹕唔好意思喎﹗你部電話保養過期。你可以直接叫無得撈幫你維修。又或者同我地買過部新電話﹐禁樣你要換plan喎
A子﹕(心想﹕唔係呀﹗幫你買新電話﹐仲要我換個貴D﹐仲要係少D分鐘既Plan?)
於是我唯有掛了線﹐問李老闆借他的手提電話給我﹐轉過Sim card。看看是我的電話壞還是手機網絡公司有問題。怎料李老闆可以在我的手機接收他的短訊。而我﹐仍然收不到。
今時今日這樣的服務質素﹐唉﹗真的無話可說﹗
我剛剛又再打電話給客戶服務部﹐她問了我幾問題(大至和之前的差不多)﹐然後她叫我Send個短訊給自己﹐說“短訊應該會在六小時內傳送到你的手機﹐若果沒有﹐請再至電給我們”(心想﹕o下﹗唔係呀﹗若果收唔到﹐六小時後﹐我又要重新一次打電話給你﹗)
是你迫我向你的上司投訴﹗唔好怪我﹗
若你在這幾天Send過短訊給我﹐對不起﹐請再Send email給我﹗



